Ventas Técnicas B2B

El ABC de las ventas 

› Características del vendedor profesional: conocimiento y experiencia.
› Herramientas esenciales para potenciar resultados en ventas.
› Importancia de la planificación para alcanzar objetivos.

Las ventas B2B

› Diferencias clave entre ventas B2B y ventas B2C.
› Construcción de relaciones empresariales efectivas.
› La venta B2B y sus características.

La prospección, como ubicar a nuevos clientes

› Métodos efectivos para la búsqueda de clientes potenciales.
› Criterios de selección y segmentación de clientes B2B.
› Rompiendo la zona cómoda del vendedor B2B.

Las ventas 5.0, de la venta transaccional a la venta por redes

› Evolución del proceso de ventas: de lo transaccional a la venta por redes.
› Características especiales de cada tipo de ventas.
› Cómo vender a cada tipo de clientes.

Las objeciones, su manejo y cierre de ventas

› Tipos de objeciones en ventas y cómo identificarlas.
› Estrategias para responder objeciones con éxito.
› Cómo hacer cierre de ventas en forma efectiva.

Como pelear una guerra de precios y no morir en el intento

› Estrategias para competir sin bajar precios.
› Técnicas exitosas para no bajar precios.
› El servicio como estrategia para no bajar los precios.

Negociación

› Principios fundamentales de la negociación en ventas.
› Técnicas para lograr acuerdos beneficiosos.
› Claves para una Negociación B2B

Resolución de conflictos

› Tipos de conflictos en el proceso de ventas.
› Técnicas de resolución de conflictos con clientes.
› Cómo convertir un conflicto en una oportunidad comercial.

Aplicación práctica de los temas tratados

› Aplicación práctica de lo aprendido en las prineras 8 clases.

Servicio al cliente y Fidelización de clientes

› Estrategias para construir relaciones a largo plazo.
› Cómo medir la lealtad del cliente y mejorarla.
› Como convertir a nuestros clientes en fans.

Créditos y Cobranzas

› El crédito como herramienta para cerrar ventas B2B.
› El crédito, ventajas y desventajas.
› Cómo evitar cobranzas morosas.

Trade Marketing

› Qué es el Trade marketing.
› Relaciones estratégicas entre fabricantes y distribuidores.
› Cómo aplicar el Trade marketing para garantizar la rotación de productos.

Key  Account Manager(KAM)

› Responsabilidades y habilidades clave de un KAM.
› Desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes clave.
› Cómo medir el trabo del KAM.

La Ética empresarial y comercial

› Principios fundamentales de la ética en ventas.
› Impacto de la ética en la reputación empresarial.
› Cómo fomentar una cultura ética en equipos de ventas.

Supervisión de un equipo comercial

› Habilidades de liderazgo en la supervisión de ventas.
› Indicadores de rendimiento y seguimiento de equipos.
› Motivación y gestión del talento en equipos de ventas.

Aplicación práctica de los temas tratados

› Examen: Repaso y aplicación de los temas aprendidos